信网11月23日讯 请青岛八面通装饰有限公司来装修房子，却因为管道的问题出现漏水，楼下住户墙面被浸泡。装修公司来查看情况后，先是承认是自己的问题，后面却一直拒不配合维修。八面通装饰具体负责此事的侯经理告诉信网(0532-80889431)，自己曾给出解决方案，但是业主不接受。

2017年12月30日，张女士与青岛八面通装饰公司签订装修合同，约定由其装修自己的新房，“是全包的，什么事情都不用我们管”。在2018年3月份，因为自己家管道漏水，楼下邻居家的墙面曾被浸泡过，但是八面通公司却未找出原因，只是进行了维修。在此之后的一段时间，漏水的情况没有出现，事情也就过去了。

但是在11月11日，供暖试压之后，楼下邻居再次反映，上述问题又出现了。张女士联系了地产方以及八面通公司，在将家中地面拆除后，最终找出位于厨房的漏点。“是一根管道的问题，八面通公司开始承认是他们的责任，但是后来在我们不知情的情况下，又把管子割下来带走了，现在又不承认是他们的问题。”

经过三方多次协商，地产方表示，愿意配合进行维修，但是装修公司却一直不肯表态。张女士认为，自己是签了装修合同的，并且是装修公司全包，现在出现了问题，自己无法按时入住新房，装修公司理应承担责任。

信网联系到了青岛八面通装饰有限公司的售后总监侯经理，据其介绍，对于张女士遇到的情况，公司曾经给出解决方案，希望张女士能够先将维修费用垫付，将房屋恢复，这样就不用耽搁入住了。待判定出究竟是哪一方的责任后，再由这一方将费用退还给张女士，但是她并不同意。

“我们已经明确表示，上述内容都是可以签协议的。我也理解张女士的心情，自己的新家出现了这个问题，还得自行垫付费用，但是公司也有公司的立场，是我们的责任我们一定会承担。”侯经理告诉信网，在这段时间里，八面通装饰公司一直在积极的配合张女士处理此事。