给毛坯房装修，发现卧室外墙和卫生间有漏水现象，张女士看到，卫生间顶部被人刷了片蓝色防水漆，但是她并不知情。张女士询问物业工作人员，工作人员说是楼上业主刷的。

收房3年后装修 发现屋内多处漏水

张女士在西安市灞河东路枫林九溪小区购买一套房子，2016年收房后，今年6月开始装修。张女士约装修工作人员到家中量房时，发现卧室整面外墙有渗水现象，“除了卧室外墙渗水，卫生间顶部还出现一片蓝色油漆，装修工作人员告诉我，这是有人给我刷了防水漆，可我并不知情。”

张女士询问物业工作人员，“工作人员称，楼上业主刘先生装修时卫生间防水没做好，发现我家漏水后联系物业工作人员，拿了我在物业放的装修钥匙，给我刷了卫生间。”张女士觉得很生气，她觉得不能因为家中还是毛坯房，就可以在没经过业主允许的情况下，擅自进入还进行刷漆工作。

7月25日下午，张女士和邻居刘先生进行沟通，张女士说：“刘先生说进入我家始终都有物业工作人员陪同，认为我家是毛坯房所以没有必要通知我。”张女士说，6月，刘先生给自己家中重新做了防水后，和物业再次去她家查看，她依旧没有得到通知。

物业：已向张女士道歉，和楼上业主也已进行协商

7月25日下午，从张女士提供的家中照片上看到，张女士家中卧室墙上有大面积渗水现象，卫生间顶部一处角落有片蓝色防水漆，蓝色区域边缘有返碱渗透痕迹。张女士希望，物业可以解决卧室外墙渗水，并在物业工作人员的陪同下，与刘先生对漏水一事进行沟通。

小区物业西安高新枫叶物业服务管理有限责任公司工作人员，工作人员表示，今年5月，刘先生家中发现卫生间防水工作没做好造成了渗水，他害怕给楼下业主家中造成损失，于是找物业工作人员处理，“工作人员从系统上查到张女士家还是毛坯房，她也留了装修钥匙在物业，于是工作人员用装修钥匙先陪刘先生去张女士家中查看情况。”

经物业工程部人员查看，张女士家中卫生间的确有渗水现象，于是刘先生着手进行维修。物业另一名工作人员表示，工作人员没有第一时间将此事告知张女士，是工作失误，“工作人员向张女士沟通并道歉，张女士家中装修时也前去查看是否再有漏水现象，并且物业工作人员也与刘先生沟通过，如果张女士家里再发生漏水现象，造成的损失会进行赔偿。”

该工作人员表示，物业没有听说张女士家中卧室外墙还有渗水现象，“我们会与张女士进行沟通，联系她协调处理。”