今天是2月17日，星期一。

新型冠状病毒肺炎疫情牵动着全国每个人的心，同时对各行各业的发展带来深远影响。正值春季装修旺季到来之际，家居产业却只能推迟开市，一些中小企业更加窘迫，面临经营风险。下游的经销商、供应商、合作伙伴都在观望企业的应对措施，如果企业依旧挺拔如松，和他们一起战“疫”，他们也就有信心和底气了。我们坚信在党和政府的坚强领导下，家居行业众志成城、同舟共济，定能打赢这场疫情防控阻击战。

为此，HOME+家饰界、装修辅材网、房天下、今日头条、百度等联合采访了家居产业各行业的意见领袖，看他们是如何积极有效地应对，攻克难关。

唐姆节能建材（北京）股份有限公司

唐姆节能建材公司董事长 赵振林

Q：唐姆计划什么时候复工？

A：我们在2月10日已经复工了，不过目前以线上沟通工作为主，包括视频会议、培训以及客户交流等。办公室和工厂的现场办公采取弹性工作制，我们在保证防护安全的情况下为疫情过后的发展做好准备。

Q：在复工的准备上，唐姆做了哪些准备工作应对疫情？

A：我们的工厂分布在全国不同的省市，所以首先是积极和当地的政府主管部门了解复工政策，从软件和硬件上保障防疫工作。我们从加拿大进口了防护服、护目镜、防护手套、口罩等防疫物资，我们制定了严格的防疫管理制度：包括员工就餐、工厂进出、车间消毒等。

Q：疫情冲击之下，企业资金流动性等问题引发关注，您是如何看待的？

A：关于企业资金流动性的问题，这是一个相对共性的问题，因为在前几年的供给侧、去产能以及环保治理的压力下，生产企业就存在着资金紧张的问题。但是资金既然是流动的，在困难面前就要想办法怎么调整好，协调好客户、供应商以及内部员工，大家众志成城，还是能够度过危机的。

Q：2月12日刚结束的中共中央政治局常委会会议上，针对疫情对经济的影响，中央提出要积极扩大内需、稳定外需，加快推动建设一批重大项目等。您希望得到政府部门哪些方面的支持度过这次难关？

A：我认为企业首先得自救，尤其是普通的民营企业，因为政府有政府的困难，真正的政策作用对于制造业企业的作用是有限的。关于税费的减免和缓交，我觉得都是在支持企业的现金流了，接下来希望地方政府能够把工作做得更细一些，能够指导和帮助企业把防护安全和发展事业，两者结合好共同发展。

Q：您觉得疫情会对防水行业带来哪些影响？防水行业的一些优质的企业，能经过这次的洗礼变得更强吗？

A：2019年其实很多行业都在进行并购和洗牌，因为毕竟是中国的经济发展到了真正的拐点，也就是说发展期过去了，接下来一定是整合期，这次疫情应该说是会加速这种整合，从长远来看，对中国的经济也未尝不是一件好事情，当然，优质的企业剩下来，经过了冬天，一定会变得更强。

Q：发生疫情后，我们如何给经销商一些支持或指导？

A：疫情过后，有些供应商和经销商会有不同程度的困难，我觉得最大的解决方法还是强化自身的专业性和生存水平，比如说我们通过线上沟通培训系统的和经销商探讨仓储管理的5s要点、客户管理的系统延伸、包括面对疫情时大家的意识和态度；当然接下来如果有合作伙伴的个性困难，需要我们支持和帮助的，我们将不遗余力！因为企业和商家和供应商，大家都是命运共同体，共同成长，共同进步，共同发展！

九牧厨卫股份有限公司

九牧厨卫董事长 林孝发

Q：麻烦您介绍下九牧捐赠武汉雷神山医院的情况。

A：在这场突如其来的疫情中，九牧和众多民族品牌主动承担起责任和担当。截止到武汉雷神山医院交付使用，九牧为武汉疫区累计捐赠卫浴设施共6537套，包含了卫生间的立柱盆、蹲便器、淋浴房、陶瓷马桶、太阳花洒、智能感应龙头以及抗菌管、角阀、地漏等卫浴产品。九牧智能感应龙头可进一步减少细菌交叉感染，保护医护人员及患者的健康。

Q：央视新闻联播报道了九牧驰援雷神医院的“中国力量与中国速度”，当时九牧承受了多大的压力？

A：疫情就是命令，时间就是生命。1月27日，九牧第一批捐赠物资抵达江夏建设现场；1月29日，第二批捐赠物资到达并顺利交接入库；2月2日，九牧安装队开始行动；2月3日，第三批物资飞速抵达的同时，雷神山7栋楼的280套蹲便、立柱盆已基本装完；2月4日，九牧驰援的第四批物资就位；2月5日，所有物资全部安装完成。九牧保障先锋队用60小时，完成近6000件九牧健康产品的全部安装，助力武汉雷神山医院正式交付使用，展现了“中国力量与中国速度”。

Q：您觉得疫情会对家居行业带来哪些影响？ 对家居行业的冲击会大吗？

A：任何事情都可一分为二看待，近些年行业变革转型，借此契机，从对外竞争调整为内部经营理念、产品升级、人员结构、管理制度的梳理，进一步强化员工对企业价值观和经营思维的认同感，只有准备充分，方可随时出发。

Q：这次疫情对卫浴行业的发展带来哪些机会？

A：这次疫情给卫浴企业带来了挑战同时，也带来无限的市场新契机，国民健康意识增强，大家对智能健康，特别是卫生间防止粪口传播，卫浴产品抗菌、消毒功能将成为刚性需求，抓住市场需求、关怀民生健康，研究出安全无菌、洁净放心的如厕、洗漱、淋浴产品，才是企业最为紧迫的研究“课题”。未来，我们输送的不只是产品，而是健康无忧的居家生活！

深圳市卓宝科技股份有限公司

深圳市卓宝科技股份有限公司董事长 邹先华

Q：卓宝计划什么时候复工？

A：我们已于2月10日复工，目前以线上办公为主，各地工厂已跟当地政府部门申请复工。

Q：在复工的准备上，卓宝企业做了哪些准备工作应对疫情？

A：公司成立了疫情防控领导小组、排查台账报送组、疫情防控物资筹备组、体温测量及卫生防控小组应对疫情。防疫物资准备充足，每天派发口罩等防疫用品，对到岗员工进行体温测量，对办公区、厂区、宿舍、食堂、车间等进行全面消毒。在生产管理防范措施上，利用现有库存进行生产，采购原材料尽量避开疫区，对新采购的原料入厂需进行消毒再入库，规范货物进出卫生防护流程。

Q：通过这次的疫情，我们行业及企业需要怎么样提高免疫力？

A：我常对员工讲“我们不焦虑未来，我们就是未来”。因为我们知道自己要做什么，知道怎么做，也相信自己会做好。正是基于对自身的准确定位，同时有扎实的技术研发支撑、有好的产品好的理念、有广阔的市场前景、有同心同德的团队一起努力，我相信疫情过去，卓宝会有更长足的发展。另外，我们都应该修炼自己的“反脆弱性”。对内，改进方法、改进流程、提高效率；对外，寻找新的机遇。卓宝一直都很重视创新，不只是产品上，还有在商业模式上，这可以是卓宝 “反脆弱性”很重要的一个能力。最后，我认为企业还有几个能力是要不断去进化的：一是风险预警能力，要提升对于风险事件的敏锐度、辨别力，以及快速反应能力。二是日常运营风险管控能力，防水行业很多企业为了争取项目，争先垫资的现象很常见，所以企业应收账款风险较大。在现金为王的年代，在风险、灾难面前，现金流就尤为重要了。三是应变能力。这个日新月异的大加速时代，企业、行业周期都在急剧缩短，变化已经是一种常态。所以企业要想生存、想持续经营，组织架构、组织能力都要能匹配这个时代发展的速度。

东方雨虹民用建材有限责任公司

东方雨虹民用建材有限责任公司董事长 张颖

Q：疫情发生后，东方雨虹是如何积极应对，用实际行动挑起肩上的社会责任重担的？

A：共同抗击疫情是每个企业公民的责任。东方雨虹在大年三十成立应急工作小组，董事长李卫国第一时间在公司群里部署工作，参照2003年援建北京小汤山医院的经验，临时组建运输组、施工组、后勤保障组，并强调工作人员要做好自身防护措施。我们联合旗下各子公司以及全国各地合伙人为武汉、荆门、苏州、贵阳、蚌埠、西安、黑龙江、临沂费县、孝感安陆、山西晋中等全国多地防疫应急项目提供建筑防水材料及施工服务。

Q：东方雨虹驰援全国各地多个防疫应急项目，是基于什么原因？

A：东方雨虹一直以“为人类为社会创造持久安全的环境”为使命，积极践行社会责任。我们已经坚持十余年做走进社区无偿献血、给孤寡老人免费提供诊断房屋渗漏等各种公益活动，把社会责任内化整合为企业长期发展战略的有机组成部分，在担当中前行。疫情面前，东方雨虹责无旁贷，我们有责任与义务，团结一心，共同打赢这场阻击战。

Q：武汉火神山医院仅仅十天就竣工交付使用，这是建筑施工上的一个奇迹。东方雨虹承受到什么样的压力？

A：大年三十，我们成立应急工作小组，临时组建运输组、施工组、后勤保障组等。大年初一，我们紧急启动驰援方案，从安徽、山东调配16万平方米土工防护材料，并从各地调配项目经理、技术总工、熟练工人、后勤保障等30余人的团队奔赴现场。兄弟公司高能环境组建应急施工团队50余人，为项目的顺利完成保驾护航。疫情当前，湖北地区物流压力颇大，大家仍冒雨雪天出发，经连夜赶路，将东方雨虹驰援物资安全送入武汉火神山医院施工现场。施工师傅们争分夺秒，一丝不苟，保质保量完成施工任务。此次火神山医院建设，高能环境承担上万平方米防渗工程施工，东方雨虹为防渗工程提供材料物资及相关服务。我们以最快的速度完成任务，顺利验收工程。

Q：受疫情影响，员工不能马上复工，我们是如何来解决员工的日常培训工作？

A：疫情当前，东方雨虹在尽企业公民社会责任的同时，一边组织线上内训，苦练内功。2月5日，我们的内训突破以往的线下形式，改为线上授课，以直播形式开启了2020年开年第一课，当天就有3500人同时在线听课。大家充分利用时间，扎扎实实地学习产品、技能、市场等内训课程，提升自身能力，以便复工后能更好地服务客户。

贵州大自然科技股份有限公司

贵州大自然科技股份有限公司总经理 陈宗勇

Q：大自然计划是什么时候复工？在复工的准备上，大自然做了哪些准备工作应对疫情？

A：我们将在2月17日逐步复工，包括公司管理人员、生产人员等。针对复工的准备工作，我们制定了严格的筛查标准。首先，近期去过武汉、湖北以及和这些地方有过接触的人员、还有身体有异常的人员都会排除在本次复工之外。其次，乘坐公共交通工具回到贵阳的人员要自行隔离14天。另外，所在小区或者村寨发生了确诊病例的人员，要自行隔离14天。

Q：企业制定如此严苛的筛查标准，将会有一些员工不能正常到岗，对企业的生产会有影响吗？

A：前期不会影响，因为各地商场也没开业，物流也没有全面恢复。我们前期主要处理比较急的订单，所以不会受太大的影响。我们支援湖北黄冈和麻城以及贵阳疫区医院的1200张医疗床垫，也是我们申请临时开工生产的。

Q：疫情冲击之下，企业资金流动性等问题引发关注，您是如何看待的？

A：受疫情冲击，企业的现金流影响肯定是存在的，这个时候还得看企业自身的家底和实力。停工期间，企业很多成本依旧要固定支出，所以对企业资金的流动性有很大的考验。但我相信，首先国家和很多地方政府会相继出台一系列护持政策，特别是针对企业资金流动性这个问题，协助企业解决。其次，疫情已经开始出现转机，时间不会太长，对企业的影响是有限的。如果企业因为停工一个月就转不动了，那只能说明企业的健康状况本身就存在问题。

Q：2月12日刚结束的中共中央政治局常委会会议上，针对疫情对经济的影响，中央提出要积极扩大内需、稳定外需，加快推动建设一批重大项目等。您希望得到政府部门哪些支持度过这次难关？

A：企业首先得自救，正所谓，自助者天助。企业至少要有本事活到政府政策能落实在你身上。企业得改变习惯的路径，发现全新的机会和资源，拓展新的市场。目前贵阳政府已经在帮助当地企业做复产的准备工作，相信其他扶持政策会相继出台，帮助很多企业度过难关。

Q：您觉得疫情会对家居行业带来哪些影响？家居行业的一些优质的企业，能经过这次的洗礼变得更强吗？

A：我觉得家居行业的发展和后续的走势，包括业主的装修需求，不会因为这次疫情有特别大的影响。家具产品消费不同于餐饮、快消品，餐饮、快消品的需求更复杂，消费者今天不去消费了，这个需求可能就中止了，不会放到明天，明天会有新的需求。而对家具行业来说，消费者的需求依然还在，只不过会延后释放。所以对家具行业的影响应该说是相对短暂的，对家具行业的发展也不会因为疫情有太大变化。

Q：疫情发生后，我们如何给经销商一些支持和指导，一起战“疫”？

A：我们平时也是时时刻刻都在关注经销商的经营状况，更何况在这个艰难的时期。我们非常关心全国经销商及家人的健康安全，及时互通疫情状况，给他们提供疫情防护措施的指导。另外我们出台了十项举措助力经销商发展，这些举措都是直接给经销商带来经济上的收益，而不是仅仅喊口号。我们的目标是要解决长远的发展问题，我们要更关注经销商如何在新的市场环境下成长、如何应对消费者新的需求和市场变化等。

Q：疫情结束后，对面未来市场，企业需要做哪些准备？

A：核心的还是围绕消费市场的变化，本质上是要做好产品。我们要把最好的产品、体验和服务带给消费者，把最有价值含量的产品推向市场。其次是迎合渠道的变化，在商业上要做进一步的变革和适应新的渠道形式，继续打造好品牌。

美巢集团公司

美巢集团董事长 张经甫

Q：美巢计划什么时候复工？

A：正常情况下，美巢的冬假是1月18日至2月14日。随着疫情的爆发，我们将假期延长至3月2日。过了复工的高峰期，再延长半个月作为观察期，这才是稳妥的做法。我们必须保障员工的健康安全，踊跃承担企业社会责任。

Q：在复工的准备上，美巢做了哪些准备工作应对疫情？

A：我们制定了严密的防护措施，包括体温检测、消毒处理等手段，进门要进行体温检测，办公区域和生产车间要进行全面消毒等。我们的生产线是按照工业4.0标准来建设的，智能化上走在了前面，一两个人就能搞定一条生产线。放冬假之前，我们已经做了工作安排，原材料、成品的储备，经销商产品储备等。所以我们的生产压力并不大，可以随时做出调整。

Q：疫情冲击之下，企业资金流动性等问题引发关注，您是如何看待的？

A：现金流这个问题，通过这次疫情，可能真正给大家上了一课。现在整个经济活动基本算停下来了，第一季度的经济形势相当严峻。企业没有收入，但必须的支出不会减少，所以现金流容易出问题。我觉得这不仅对实体企业，对所有行业、所有经济组织都面临巨大的挑战。所以只能期望疫情赶紧结束，大家开工，让现金流赶紧动起来。

Q：2月12日刚结束的中共中央政治局常委会会议上，针对疫情对经济的影响，中央提出要积极扩大内需、稳定外需，加快推动建设一批重大项目等。您希望得到政府部门哪些方面的支持度过这次难关？

A：从两个方面来讲，首先要得到政府的支持，政府在企业纳税、社保缴纳等方面给予支持，能在很大程度上缓解企业压力。其次，针对内需，我对内需的恢复持观望态度。疫情完全控制后才真正能够给社会、市场、消费者带来信心。同时，我们还不要忽视基础经济面，经过这次疫情的叠加，经济可能会处在一个下行减速状态，2020年整体经济面将充满着挑战和压力。围绕家居装修来说，我认为家居行业的需求会更滞后一些，家居行业比其他行业面临的挑战更大一些，我们得做好克服困难、艰苦战斗的准备。

Q：发生疫情后，我们如何给经销商一些支持或指导？

A：美巢和经销商合作始终强调的是要双赢。在目前的形势下，美巢的文化和价值观始终是共同面对困难。在复工后，我们会有一些切实可行、有利于双方的方案，和经销商共同克服困难。

Q：通过这次疫情，我们行业及企业需要怎么样提高免疫力？

A：关于免疫力，我一直强调要打造企业竞争力。2019年我们重新定义了美巢，就是做“公务机型”的企业。企业有大有小，但是大小和有竞争力不是一个概念，所以我所设计的美巢不一定要做多大规模，但是它一定要有竞争力。这次疫情虽然没有人能预料到，但是市场始终就是一个变量，在这个充满变化的市场，如果你要确保企业的可持续发展，你必须拥有这种竞争力。美巢有优秀的团队和产品，对克服疫情困难和取得未来更长足的发展，我们充满着信心。

北京美驰建筑材料有限责任公司

美驰窗业公司总经理 包震

Q：美驰计划是什么时候复工？在复工的准备上，贵企业做了哪些准备工作应对疫情？

A：美驰已经部分复工，公司管理人员2月3日起在线上办公，上海工厂2月10日经核准后已经恢复生产，天津厂正在积极办理复工审批。我们之所以着急复工，主要是因为面临外贸订单交货压力。我们复工首先要确保员工的健康安全，严格管控隔离外地返回人员、给员工备齐口罩消毒水等防疫物资、加强出入管理且每天两次测量体温、鼓励员工错峰上下班和线上办公、暂缓启用食堂、减少会议聚集等，确保生产经营有序开展。

Q：疫情冲击之下，企业资金流动性等问题引发关注，您是如何看待？

A：对美驰而言，企业现金流的压力不是很大，一是企业无负债，二是订单生产都有预付款。我们目前的压力来自于既有订单交货的延迟，受疫情影响，原有的国内和外贸很多订单无法按时完成，新的订单却不敢全部照接，生产的压力尤其大。虽然疫情属于不可抗力，但是我们希望给客户提供完美的服务，将尽努力将对客户的影响降到最低。

Q：2月 12日刚结束的中共中央政治局常委会会议上，针对疫情对经济的影响，中央提出要积极扩大内需、稳定外需，加快推动建设一批重大项目等。您希望得到政府部门哪些方面的支持度过这次难关？

A：扩大内需与稳定外需固然重要，但对家居企业来说，政府带头清欠、减税、灵活融资、完善重大项目的招标规则和资金到位更重要，否则引发的无序竞争将会使这几年去产能、降负债、促升级等措施下取得的成绩一夜不复。

Q：您觉得疫情会对家居行业带来哪些影响？家居行业的一些优质的企业，能经过这次的洗礼变得更强吗？

A：疫情对行业冲击是肯定的，大事件必将引发大变革。对家居业来说，客户需求是客观存在的，受疫情影响被暂时抑制，这对企业的工作方式、营销方法、产品升级、服务升级都将带来重大影响，企业必须找方法、找出路，迎着变化自我改变。优秀的企业，只要紧抓紧时机、自我革新，才能不断进步。

Q：发生疫情后，我们如何给经销商一些支持或指导？

A：公司的销售业务还没有正式展开，现在面临的主要是房租、工资的压力，提其它的困难为时尚早。我看到部分门窗企业提出负担经销商基本工资、基础房租、限期让利等措施，可能有助于减少经销商的焦灼、增加希望，但对经销商提升自我免疫能力的造血功能有限。企业真正应该做的，还是应加强与客户的沟通，把握客户需求，提供具有前瞻性、竞争力强的产品。

Q：通过这次的疫情，我们行业及企业需要怎么样提高免疫力？

A：家居是实体企业，做好产品的品质和服务是不二法宝，关注用户、让客满意强过一切营销炒作。

马贝建筑材料（广州）有限公司

马贝建筑材料公司副总经理 邓吉娜

Q：马贝计划什么时候复工？

A：马贝公司严格按照国家指导的日期进行有序的复工计划。目前，办公室人员以线上办公为主。工厂经过当地政府部门检查及审批后，在2月12日恢复有限度生产，分时段进行生产。现阶段已恢复百分之五十的生产力，以应付市场上的紧急需求。

Q：在复工的准备上，马贝做了哪些准备工作应对疫情？

A：我们为员工提供了防护物资，例如口罩、手套等，在复工前对员工进行体温检测以及健康评估，外地回来的员工先自我隔离十四天后才允许进入工厂范围。员工进出工厂需量体温，工厂每4小时进行消毒，定时进行空调新风系统的清洗。员工错峰时间进行生产，避免员工扎堆上下班。工厂员工自备午餐，避免员工外出聚餐或聚集性用餐。

Q：疫情冲击之下，企业资金流动性等问题引发关注，您是如何看待的？

A：马贝作为一家全球性的公司，已经超过80年。我们从原材料采购、生产到渠道销售等，都是严格按照马贝集团的标准要求执行。因此稳定的供应商、有条不紊的生产、完善的网格化销售、以及健全的财务体系，都是马贝一直能稳健发展的重要因素。所以马贝中国公司的现金流非常健康。

Q：2月12日刚结束的中共中央政治局常委会会议上，针对疫情对经济的影响，中央提出要积极扩大内需、稳定外需，加快推动建设一批重大项目等。您希望得到政府部门哪些方面的支持度过这次难关？

A：从国家到很多地方城市，再到很多企业，都出台了很多扶持政策，包括减免商铺租金、税收的优惠等。马贝有部分材料是从意大利进口的，我们当然希望政府部门能出台更多货品进口关税减免的政策，这不但对马贝，还有其他外商是喜闻乐见的。另外，很多外企希望能扩充国内的生产基地，如果政府部门能放宽或者对出台更多有利的投资政策，这对于扩展内需也有很大帮助。

Q：您觉得疫情会对防水行业带来哪些影响？防水行业的一些优质的企业，能经过这次的洗礼变得更强吗？

A：辅材行业还有许多良莠不齐的企业，随着这次的疫情，会给企业带来更大的影响。很多小厂家，小作坊生产“三无”产品，不但无法达到国家标准，甚至连行业标准都无法达到。大浪淘沙，或许这恰好也是一个汰弱留强的好时机，让更多用户、经销商等可从中甄别有实力的企业，为市场行业提供优质的产品。

Q：发生疫情后，我们如何给经销商一些支持或指导？

A：不论疫情发生与否，马贝与经销商的关系都是十分亲密的，他们就是马贝大家庭的一份子。我们一直保持沟通，了解各地经销商的情况。接下来的时间，我们会探讨是否可以从产品价格优惠，或者店铺租金支持等方面考虑，对经销商、客户进行适当的支持。此外，如果地方经销商跟我们反馈当地抗疫的需求，马贝会尽力提供物资协助，一起抗击疫情。

Q：疫情结束后，面对未来市场，马贝需要做哪些准备？

A：首先，企业不能自乱阵脚，保持稳定的产品质量是关键。所以不论未来市场进入寒冬与否，马贝依旧供应优质的产品。其次，我们要视乎市场需求，适当调整产品营销策略，引进更多有助中国建筑市场发展的材料和技术，希望能进一步为建筑界发展尽一份力。另外，这次疫情推进了马贝网上平台的发展，在未来，马贝会加大网络销售的渠道发展。

Q：通过这次的疫情，我们行业及企业需要怎么样提高免疫力？

A：正如之前说的，产品和技术服务是马贝的核心，研发更多适合国内市场的建筑材料，提供更优质的技术服务支持给客户，才能使品牌更深入植根于行业中。用质量与客户对话、用质量令客户放心，不论面对什么困难，都能迎刃而解。

                                                                      文章来源于房天下。

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